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Preguntas Frecuentes

La compra o administración de tu membresía continuará en nuestra oficina virtual. Si no estás registrado, es la oportunidad de hacerlo.

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• ¿Qué valor tiene la Membresía a Paramount+ ? $13.900 Mensuales Iva incluido, cargados a tu factura Hv Multiplay.

• ¿Por qué comprar Paramount+ a través de Hv Multiplay ? A través de Hv Multiplay es mucho más económico, su valor comercial externo es de $ 17.000.

• Cómo / Dónde compro mi membresía Paramount+ ? - Puedes realizar tu compra directamente desde nuestro sitio web HV Multiplay ingresando al portal Mi HV AQUÍ SI NO TE HAS REGISTRADO ES EL MOMENTO DE hACERLO. - EN LÍNEA Desde nuestro Chatbot en WhatsApp AQUÍ - A través de la línea amiga de tu ciudad AQUÍ - En nuestros puntos de atención HV Multiplay AQUÍ

• ¿Qué condiciones debo tener para poder comprar la Membresía ? Debes ser cliente titular de Hv Multiplay y estar al día en tu mensualidad.

• ¿Puedo tener acceso al contenido de Paramount+ presentando Mora en mis Pagos ? Si presentas pagos pendientes no podrás tener acceso a ésta ni a ninguna plataforma de contenido libre en nuestro portafolio Play.

• ¿Tiene cláusula de permanencia la Membresía ? No. Podrás hacer uso de tu membresía durante el tiempo que quieras. Si la finalizas podrás disfrutar de la plataforma hasta el último día del mes cobrado y pagado.

• ¿Cómo hago la Finalización de mi Membresía ? Podrás finalizarla en cualquier momento antes del 21 de cada mes, a través de nuestros medios habilitados: 1. En nuestro portal web, sección “MI HV”, Selecciona "Productos contratados" y haz clic en el botón finalizar contrato. 2. En línea desde nuestro Chatbot de WhatsApp. 3. Desde la línea telefónica de tu ciudad. 4. En nuestros puntos de atención Hv Multiplay

• ¿Qué es ? Es un SERVICIO PREMIUM SVOD (Video en demanda por suscripción) de entretenimiento para toda la familia que reúne contenido único con películas de los mejores estudios y éxitos de taquilla, las series más populares de impacto global, y shows internacionales de las marcas COMEDY CENTRAL, NICKELODEON, MTV , NICK JUNIOR, SMITHSONIAN CHANNEL, SHOWTIME Y PARAMOUNT CHANNEL.

• ¿Qué precio tiene ? $13.900 mensuales IVA incluido, que serán cargados a tu factura HV Multiplay.

• ¿En qué Dispositivos puedo ver Paramount+ ? Desde tu Pc o Smart TV con navegador Web: - www.paramountplus.com.co - www.hvmultiplay.co sección “Canales Play” - Celulares, Tabletas y dispositivos Android ó IOS, descargando la app desde la tienda de aplicaciones.

• ¿En cuántos dispositivos se puede visualizar el contenido ? Visualización de contenido hasta en 5 dispositivos y 2 en simultáneo asociados a tu cuenta.

• Si he llegado al límite de mis Dispositivos, ¿Qué debo hacer ? Aparecerá un aviso que dirá que se superó el máximo de dispositivos. Deberá ir al sitio web www.paramountplus.com.co, entra a “Mis Dispositivos”, donde podrá reemplazar, ingresar o eliminar los dispositivos que desee.

• Puedo descargar contenido de Paramount + ? En el momento no está disponible ver contenido offline.

• ¿Cómo inicio sesión en Tabletas, Celulares o Dispositivos Android/IOS ? 1. Descarga la APP Paramount+. 2. Ábrela y haz clic en “Iniciar sesión”. 3. Selecciona “Inicia sesión con tu proveedor". 4. Elije HV Multiplay. 5. Ingresa los datos de tu cuenta Hv play y empieza a disfrutar de Paramount+.

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